得,今天就来聊聊我捣鼓“张现”那档子事儿。这名儿听着挺玄乎?一开始我也是这么觉得的。
事情得从去年说起。那时候我还在一家小公司,老板不知道从哪儿听说了“数字人”这概念,觉得特时髦,非要咱们也搞一个。说是能提升公司形象,还能分担客服压力。名字他都想好了,叫“张现”,说是一来取“展现”我们公司风貌的意思,二来他查过,古代有个叫张现的学者,有文化底蕴,吉利!
然后,这活儿就落到我头上了。
老板的原话是:“小李,这事儿就交给你了,听说现在技术成熟得很,花个几千块钱,录点视频音频,AI模型一套,咱们的‘张现’就能闪亮登场了!” 我当时心里就犯嘀咕,几千块钱?能搞出个啥玩意儿?但老板兴致勃勃,我也只能硬着头皮上了。
我的“张现”实践之路
第一步:找服务商。预算就那么点,能选的自然都是些名不见经传的小作坊。找了一家报价最低的,对方说得天花乱坠,保证效果逼真,交互智能。
第二步:录素材。 这是最折腾人的环节。我们没专业设备,也没专业演员。老板为了省钱,直接指派我,还有另外一个同事老王,当“模特”。
录音的时候,就在我们那小破会议室,窗外车水马龙,隔壁打印机嗡嗡响。我跟老王一人一个手机,对着客服话术稿硬念,念得口干舌燥,表情都僵了。录视频更惨,找了个光线稍微好点的角落,拿手机拍。老板还要求我们得面带微笑,展现亲和力。我寻思我那笑比哭还难看。
就这么折腾了一个礼拜,总算是把“原始材料”凑齐了,发给了那家服务商。
第三步:漫长的等待和“惊喜”的初见。
等了大概十来天,服务商说“张现”1.0版本出来了。我赶紧点开看。好家伙,不看不知道,一看吓一跳!
那个所谓的“数字人”,脸模模糊糊,看着像是老王和我随便捏巴捏巴合成的,五官比例都透着一股诡异。动作?僵硬得跟个刚学会走路的机器人似的,一顿一顿的。声音更别提了,电子合成音,平铺直叙,毫无感情,比Siri还不如。
我试着问了几个我们业务的常见问题。“张现”要么答非所问,要么就卡在那儿半天不吭声,或者干脆来一句:“这个问题我还在学习中,请您稍后再试。”
第四步:硬着头皮的“优化”。
老板看了之后,脸色也不太好看,但还是不死心,说:“是不是素材质量不行?再优化优化!”
于是我又开始了新一轮的折腾。重新录素材,这回特意借了个好点的麦克风,还找了个白墙当背景。然后把“张现”的各种奇葩回答收集起来,一条条反馈给服务商,让他们调整模型。
那段时间,我天天就跟这个“张现”较劲。感觉自己不像在搞高科技,倒像是在教一个智力不太健全的小孩说话。同事们路过我工位,都开玩笑说:“李哥又在跟‘张现’深度交流?”
结果?
“张现”项目最终还是不了了之了。优化了几轮,效果提升极其有限,投入的时间和精力却越来越多。老板看这玩意儿实在扶不上墙,也就不再提了。那几千块钱算是彻底打了水漂,我们部门的“数字人”计划也成了一个内部笑话。
现在回想起来,这事儿挺荒诞的。可能是我当时太天真,也可能是老板太想反正通过这回“张现”的实践,我算是明白了,那些听起来高大上的技术,真要自己上手去弄,特别是条件不成熟的时候,大概率就是一地鸡毛。以后再有人跟我提什么低成本、速成的高科技玩意儿,我可得好好掂量掂量了。

还没有评论,来说两句吧...